住客点评>>
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好评每次出差都住这里，推荐朋友过来住
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好评还行，比较干净，交通方便
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好评酒店很好，住得舒服，商务便利
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好评酒店地理位置很好，周边容易吃饭购物，环境不错，比较干净！
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好评很好，忘了评论了，在万达旁边，出差住宿离车站不远，很方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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锦江都城(合肥天鹅湖酒店)交通指南
酒店位于政务区天鹅湖万达广场北侧（怀宁路与高河西路交口），邻近合肥市中级法院，周边环境舒适，交通便利。
- 距离合肥火车站约16公里；
- 距离合肥高铁南站16公里；
- 距离合肥火车西站约1.9公里；
- 距离合肥骆岗机场约12公里；
- 距离合肥新桥国际机场28公里；
- 距离淮河路步行街10公里；
- 距离宁国路美食街8公里；
- 距离明珠广场会展中心7公里；
- 距离滨湖国际会展中心16公里；
- 距离合肥市政府大楼1.7公里；
- 距离徽园6.3公里；
- 距离蜀山森林公园/合肥野生动物园5.4公里；
- 距离三河古镇50公里；
- 距离万佛湖国家旅游度假区50公里；
- 距离巢湖旅游温泉度假区40公里；
- 距离庐江金孔雀温泉度假区40公里。